José Raimundo - Ingeniero de Procesos de Valeo Sistemas Automotores
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Yo soy José Raimundo, Ingeniero Electrónico, trabajo en la Valeo hace 9 años y he sido el Gerente de Manutención por 7 años de la Planta de Valeo Cantareira.
Hace 2 años trabajo en la Ingeniaría de Proceso como Responsable de Desarrollo de Dispositivos para la Planta Valeo Guarulhos.
Cuando Ponfac me invitó para gravar un video para hablar sobre el relacionamiento entre Valeo y Ponfac en apenas 30 segundos, yo lamenté mucho, pues creo que necesitaría más tiempo.
Ponfac empezó su aparcería con Valeo desde 2004, después una tumultuosa relación con el proveedor de Sistema de Visión anterior, que tenían muchos problemas de MTBF e MTTR del sistema.
Después, con la entrega de los primeros proyectos de Ponfac, percibimos el verdadero aparcero, capaz de proveer la solución completa del sistema de Visión. Ganamos 15% de tiempo de ciclo, aumento de confiabilidad del equipamiento con aumento del MTBF (Tiempo medio entre Fallas) antes de 0,5 día para actuales 90 días, y el MTTR (Tiempo medio de reparos) actualmente gastamos 1 hora en el peor caso.
Aunque la inversión sea alrededor de 20% más cara do que con el competidor, el cambio de proveedor vale mucho la pena, por la confiabilidad que el equipamiento da.
Hubo una fantástica estabilización del sistema después de la instalación en la Valeo. El facto puede ser comprobado en una visita en nuestra Planta.
En resumen, yo califico Ponfac en los siguientes requisitos:Ética profesional: extremamente ético y transparentes en las relaciones, pues definen claramente lo que es o no posible.
Competencia: Ponfac tiene varios colaboradores que actúan en varios sectores y arreglan los problemas. Eso es bueno pues no dependemos exclusivamente de una persona.
Solución de problemas: aceptan sugerencias y críticas en los trabajos realizados, mejorando poco a poco a cada nuevo proyecto.
Negociación bajo presión: son extremamente profesionales y llegan a un valor justo para ambas las partes.
Nuevas Tecnologías: están abiertos y aptos a la adquisición de tecnologías que agregan valor (High Tech).
Atención pos venta: en ningún momento Ponfac nos dejó sin atención cuando tuvimos un problema.
Plazo de ejecución de los proyectos: atendieran las expectativas de Valeo y cumplen los plazos predeterminados.
Interface Hombre Máquina: proyectaran en una manera de fácil entendimiento que no depende de especialista en sistema de Visión.
Creo que un sistema de Visión debe ser hecho con ayuda de un especialista, pues en la mayoría de las veces caemos en una artimaña, pues pensamos que resolvemos todos los problemas cuando después de la implantación, o que resolvemos los problemas comprando una cámara inteligente. Nos olvidamos de que el mayor problema es la integración entre los componentes: dispositivo (cámara +PC) + IHM + variación de iluminación + variación de pieza + diferencia entre operador, etc.
Debemos siempre ensayar mucho en el laboratorio y después en el local real, con la iluminación más adecuada, y ese trabajo se hace por pocos especialistas, uno de ellos es Ponfac.
Un fuerte abrazo al aparcero Ponfac. Caso necesiten hacer una visita a Valeo contacte a Moisés."